به گزارش روابط عمومی اداره‌کل نوسازی مدارس استان تهران، جلسه آسیب‌شناسی ارزیابی عملکرد سال ۱۴۰۳ روز یکشنبه با حضور مدیرکل، معاونان و مسئولان واحدهای مختلف برگزار شد. این نشست با هدف بررسی دقیق سنجه‌های اختصاصی و عمومی و تحلیل روند عملکرد اداره‌کل در سه سال اخیر تشکیل شد؛ دوره‌ای که به‌رغم ثبت رشد کلی، همچنان نیازمند پرداختن عمیق به نقاط قوت و زمینه‌های قابل بهبود است.
در بخش شاخص‌های عمومی، گزارش ارزیابی‌ها نشان داد امتیازات اداره‌کل در سنجه‌های «ارتقای بهره‌وری و اصلاح ساختار» و «پاسخگویی» نسبت به دوره قبل بهبود یافته است؛ به‌ویژه در حوزه پاسخگویی که مسئولیت مستقیم آن بر عهده واحد روابط عمومی است. با این حال، وضعیت شاخص «ارتقای نظام عملکرد» بدون تغییر باقی مانده و در شاخص‌های «شفافیت»، «رضایت‌مندی ارباب‌رجوع» و «مدیریت سرمایه انسانی» کاهش امتیاز مشاهده شده است. عدم نصب و به‌روزرسانی «کدهای QR» از جمله علل کاهش امتیاز در سنجه شفافیت عنوان شد.
در ادامه، مدیرکل نوسازی مدارس استان تهران با تأکید بر اهمیت تکریم ارباب‌رجوع، نقش برخورد حرفه‌ای واحدها را در افزایش رضایت‌مندی بسیار تعیین‌کننده دانست. همچنین بریدانی مسئول حراست اداره‌کل، بر ضرورت اصلاح فرآیند ثبت ورود و خروج مراجعان و توجه به عوامل به ظاهر جزئی اما تأثیرگذار اشاره کرد و خواستار حساسیت بیشتر در واحدهایی نظیر امور غیرانتفاعی، تجهیزات و دبیرخانه شد.
در بررسی سنجه‌های شفافیت، اگرچه ارائه به‌موقع گزارش‌های فصلی عملکرد به‌طور منظم انجام شده، اما ضعف در انتشار اطلاعات بر روی وب‌سایت اداره‌کل مطرح و پیشنهاد شد دسترسی‌های لازم برای رفع این نواقص به کارشناسان مربوطه داده شود. همچنین در حوزه مدیریت سرمایه انسانی، رعایت ضوابط انتصاب، تکمیل بانک اطلاعات مدیران و ثبت کامل احکام و قراردادها از نکات مورد تأکید ارزیابان بود. علاوه بر این، گزارش شد که علی‌رغم ثبت درخواست‌های مردمی در میز خدمت، به دلیل برخی اشکالات بین‌سازمانی، امکان پیگیری کامل مکاتبات فراهم نشده و این موضوع بر امتیاز شاخص اثر گذاشته است.
در حوزه فرهنگی و سنجه‌های مرتبط با ارتقای نظام عملکرد، وضعیت شاخص «ترویج اقامه نماز» مطلوب گزارش شد. همچنین مطرح گردید که سنجه‌های جدیدی همچون «اجرای آیین‌نامه اخلاق حرفه‌ای» و فعالیت‌های مربوط به «مناسبت‌های ملی و مذهبی» وارد چرخه ارزیابی شده‌اند. بر همین اساس، بر برگزاری دوره‌های آموزشی متناسب، تولید محتوای فرهنگی توسط روابط عمومی و فعال شدن کمیته فرهنگی در قالب نشست‌های تخصصی تأکید شد. «خانم حقیقت‌نیا» نیز با اشاره به ارسال کامل مستندات این حوزه، رویکرد سلیقه‌ای برخی ارزیابی‌ها را مورد توجه قرار داد. مدیرکل و دیگر اعضا نیز بر لزوم به‌کارگیری ترکیبی از روش‌های سنتی و دیجیتال در پوشش مناسبت‌ها تأکید کردند.
در بخش آموزش و فرهنگ سازمانی، بر بهره‌گیری از دوره‌های سازمان مدیریت و بومی‌سازی آن‌ها در قالب مأموریت‌های نوسازی مدارس تأکید شد. همچنین در بخش تقدیر از عملکرد مؤثر واحدها، از تلاش‌های «خانم شاهی» در حوزه امور بانوان، اقدامات به‌موقع احسانی» برای ارتقای دسترسی توان‌یابان به ساختمان‌های اداری و نیز عملکرد موفق بزرگ‌منش در سه شاخص «ثبت اسناد مالکیت»، «ثبت اموال غیرمنقول» و «استانداردسازی» قدردانی شد.
در ارزیابی شاخص‌های حوزه انرژی نیز اعلام گردید که اگرچه در بخش استفاده از سلول‌های خورشیدی صرفه‌جویی قابل توجه ثبت شده، اما در مدیریت پسماند و مصرف برخی حامل‌های انرژی نیاز به بازنگری و اصلاح جدی وجود دارد.
در پایان جلسه، عزیزی و زارع ضمن قدردانی از حضور و تلاش همه واحدها، بر ضرورت تداوم هماهنگی‌های درون‌سازمانی و اجرای برنامه‌های اصلاحی برای بهبود امتیاز ارزیابی عملکرد اداره‌کل در دوره‌های آینده تأکید کردند.
